Lubiński Resort

Pokój czysty i na tym plusy się kończą. Umywalka w łazience wielkości miski do płatków. Jacuzzi w którym poziom wody do pempka a na dodatek z zimną wodą. Impreza do 2 nocy w restauracji w resorcie gdzie wynajmuje się pokoje to gruba przesada, basy i muzyka nie pozwala spać nie mówiąc o jakimkolwiek odpoczynku. Restauracja słaba, schabowy przesolony, buraczki nie do zjedzenia. Śniadania niby od 8 a o 8.20 jak kończyłem śniadanie dopiero zostały przyniesione ciepłe rzeczy bo parówki które były w podgrzewaczu ledwo letnie... więcej nie skorzystam

Pokój czysty i na tym plusy się kończą. Umywalka w łazience wielkości miski do płatków. Jacuzzi w którym poziom wody do pempka a na dodatek z zimną wodą. Impreza do 2 nocy w restauracji w resorcie gdzie wynajmuje się pokoje to gruba przesada, basy i muzyka nie pozwala spać nie mówiąc o jakimkolwiek odpoczynku. Restauracja słaba, schabowy przesolony, buraczki nie do zjedzenia. Śniadania niby od 8 a o 8.20 jak kończyłem śniadanie dopiero zostały przyniesione ciepłe rzeczy bo parówki które były w podgrzewaczu ledwo letnie... więcej nie skorzystam

Byłem gościem na imprezie w tym obiekcie i szczerze - ciężko mi to nazwać profesjonalną obsługą wydarzeń. Z zaplecza co chwilę dochodziły krzyki, przekleństwa i nerwowe awantury, które słychać było jak na dłoni przy wejściu do obiektu. Totalny SZOK. Miałem wrażenie, że siedzę ścianę dalej od czyjejś firmowej wojny i słucham brudów, których żaden gość nie powinien usłyszeć. Jedzenie?. Co najwyżej przeciętne — zjadliwe, ale w żaden sposób nie rekompensuje atmosfery, jaka panowała w środku. Wrażenie fatalne. Noga moja tam więcej nie postanie.

Weekendowa impreza gminna obnażyła pełen obraz tego miejsca: chaos, brak odpowiedzialności, brak komunikacji i organizacyjny burdel, którego nie da się usprawiedliwić dużą liczbą gości.

Klient jest tu traktowany jak problem, a nie jak ktoś, kto płaci za usługę. Wszystko sprawiało wrażenie działania na zasadzie „może nikt się nie przyczepi”.

Ja się przyczepiam. Sprawa została zgłoszona do UOKiK, PIP i Sanepidu. Niech odpowiednie instytucje sprawdzą, czy za tym bałaganem nie stoi coś więcej niż zwykła niekompetencja.

Nie polecam. Omijać.

Odpowiedź na komentarz.

Dziękuję za odpowiedź. Zmuszony jestem jednak odnieść się do sugestii, jakoby moja opinia była bezpodstawnym atakiem na dobre imię obiektu.

Przede wszystkim, sprowadzanie tej sytuacji do wymiaru osobistego jest wysoce nieprofesjonalne. Moja opinia nie wynika z chęci prowadzenia prywatnej sprawy, lecz jest efektem kulminacji frustracji oraz złych doświadczeń – nie tylko moich, ale również osób z mojego otoczenia.

Ignorowanie głosów niezadowolonych klientów pod płaszczykiem podważania ich tożsamości czy sugerowania złych intencji, nie rozwiązuje problemów, o których wspomniałem. Zamiast sugerować, że opinia jest bezpodstawna, zachęcam Państwa do pochylenia się nad realnymi brakami organizacyjnymi, które dotknęły nie tylko mnie, ale też innych klientów tego obiektu.

Miejsce piękne ,ale nic po za tym . 15.02 wybraliśmy się tam z rodzinką rezerwując stolik. Po przybyciu okazało się ,że nie ma naszej rezerwacji i na szybko ogarnięta nam jakiś stolik. Później było jeszcze gorzej. Złożylismy zamówienie i czekaliśmy. Po ponad godzinie wyszło danie zamówione przez córkę ,które gdybym nie usłyszała rozmowy kelnerek to wróciłoby na kuchnię bo "nikt tego nie zamawiał" no nic. Siedzimy dalej po 2h od przybycia zapytałam co z pozostałymi daniami gdyż ludzie którzy przyszli po nas zamawiali już desery a nam nie został podany nawet rosół. Pani mnie poinformowała ,że od 2 h nie wydają dania które zostało przez nas zamówione. Więc siedzieliśmy czekając na obiad którego nie ma. Nagle przybiegła Pani z kuchni i powiedziała , że magicznymi mocami udało im się coś dla nas jeszcze znaleźć. Szkoda , że nie mam zdjęcia bo nie dało się tego jeść . Były to resztki wydrapane z dna garnka. Rosołu jak nie było tak nie było dalej. Nasza cierpliwość już się kończyła. Więc poprosiliśmy o rachunek,którego nikt nam nie chciał podliczyć . Z 5 razy prosiłam Panią o podanie kwoty do zapłaty. Pani twierdziła że nie ma tego zamówienia ,że nie wie który to stolik itp. więc podyktowalam to co zamówiliśmy a rachunek i tak został źle nabity . Zorientowałam się już w drodze do domu ,ale nie miałam siły wracać w to miejsce. Jechaliśmy tam z nadzieją rezerwacji sali na komunię córki, ale po takim potraktowaniu nie zamierzam już tam wracać. Także nasz walentynkowo -urodzinowy wypad do tej restauracji był niewypałem .